Gyakran Ismételt kérdések
Telefonon, a 06202477023 telefonszámon, illetve e-mailben a petverzum@gmail.com -on is fel tudják velünk venni a kapcsolatot, bármilyen felmerülő kérdés esetén!
Természetesen minden termékünkre garanciát vállalunk!
E-mailben, vagy telefonon vegye fel velünk a kapcsolatot, és a lehető legkedvezőbb megoldást keressük meg Önnek!
Semmi ok az aggodalomra!
14 napon belül visszavásároljuk a terméket sértetlenül.
Az új bútor elfogadtatása kisállatoddal az alábbi lépésekben összegezhető:
Fokozatos bevezetés: Ne változtass hirtelen, engedd meg, hogy kisállatod fokozatosan megismerje az új bútort.
Pozitív megerősítés: Jutalmazd meg kisállatodat, amikor a bútor közelében van, vagy rajta pihen.
Használhatsz jutalomfalatot vagy dicsérő szavakat.
Régi illatok átvitele: Vidd át az előző bútor illatát az újra egy ronggyal vagy törölközővel, hogy ismerősnek tűnjön.
Idő és türelem: Adj elég időt kisállatodnak, hogy megszokja az új bútort. Figyelj a jelzéseire és igazodj hozzá.
A kitartásod és odafigyelésed sikeresen hozzásegítik kisállatodat az új bútor elfogadásához.
Csomagjait házhozszállítással, illetve személyes átvétellel is kérheti!
A 12:00-ig leadott rendelések, általában 1 munkanapon belül megérkeznek a vásárlókhoz.
Weboldalunkon 15.000 ft-ot meghaladó vásárlás esetén ingyenes szállítás vonatkozik Magyarország egész területére. 15.000 ft-ot meg nem haladó rendelés esetén 1500 ft-os szállítási költség kerül felszámolásra.
Utánvétes fizetés esetén +500 Ft kezelési költség kerül felszámolásra!
Szállítási partnerünkkel, a SPRINTER futárszolgálattal küldjük a csomagokat, mivel a nehéz csomagokat Ők szállítják a legpontosabban, és legmegbízhatóbban!
A címadatok megadásánál, ha beírja az emeletet és az ajtót, akkor futárunk felviszi Önnek, így nem kell a nehéz csomag felhordásánál megszakadnia!
Webshopunkban jelenleg 3 fizetési lehetőség áll a vásárlók rendelkezésére.
Az első az utánvétes fizetés a csomag átvételekor készpénzben, a második a közvetlen banki átutalás, az utolsó pedig a bankkártyás fizetés. revolut pay
Megbeszélt időpontan lehetőségük van eljönni a kiállítótermünkbe, ahol szemügyre vehetik a termékkínálatunkat!
Természetesen a kiskedvencet is el lehet hozni hozzánk, valamint az összes bútort kipróbálhatják!
A rendelésével kapcsolatos információkat az általunk kiküldött visszaigazoló e-mailben találhatja meg, amelyet a rendelés leadása után küldünk ki!
Rendelése törlését e-mailben, vagy akár telefonon is kérheti!
A környezetvédelem nagyon fontos számunkra, ezért a számlát e-mailban kapja meg a rendelése feldolgozása után! Külön kérés esetén, viszont természetesen a csomaggal együtt is el tudjuk küldeni a számlát.
A csomag érkezéséről a feladást követően kapnak egy visszaigazoló e-mailt a fuvarozó cégtől, amiben látható a várható érkezési idő. A kézbesítés előtt, pedig a futár telefonon fogja keresni Önt.
A csomag kézbeítését három egymást követő napon kísérli meg futárunk!
Ha nem tudja átvenni a csomagot a csomag érkezésekor, akkor vegye fel velünk a kapcsolatot, és Mi más címre, vagy más időpontra átkérjük a szállítást!
7020 Dunaföldvár Iskola utca 19. címen vehetőek át ezek a rendelések!
Időpontért telefonos egyeztetés szükséges! (A macskafa rendelések már a rendelés napján átvehetőek.)
A játékkiegészítők, illetve a kis méretű termékek természetesen egyben érkeznek! Macskabútoraink, viszont lapraszerelt állapotban érkeznek Önhöz!
A lapraszerelt macskabútoraink tartalmazzák magát a macskabútor elemeit, az összeszereléshez szükséges csavarokat, csavarhúzót, illetve egy képes összeszerelési útmutatót.
Ha nem szeretne lemaradni a kedvező ajánlatokról és az aktuális akciókról, akkor iratkozzon fel ingyenes hírlevelünkre! Ehhez, meg kell adnia az email címét a weboldal alján levő „Feliratkozás a hírlevélre” fülbe, és ezt követően kap egy e-mailt, amiben meg kell erősítenie a feliratkozást!